Titular y condiciones generales de contratación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación – ahora en adelante CGC -, regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en nuestra web: https://tienda.lyricaudio.com, de propriedad de LYRIC AUDIO ÉLITE, S.L. (ahora en adelante Lyric Audio), sociedad española, con CIF B34186304 , y ubicado en C/ TOBALINA nº 5, 34800 – AGUILAR DE CAMPOO (PALENCIA) – España.
Los usuarios que realicen compras en https://tienda.lyricaudio.com aceptan plenamente las presentes CGC y quedaran vinculados por estas, tal y como si fueran escritas en el momento de contratación/compra.
Sera requisito indispensable la lectura y la aceptación de las CGC, con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de https://tienda.lyricaudio.com
LYRIC AUDIO ÉLITE, S.L. se reserva el derecho de modificar las CGC en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC estarán siempre accesibles a partir del sitio web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.
Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente.
Condiciones revisadas a 3 de diciembre de 2018
Lyric Audio se reserva el derecho de denegar y/o suspender el acceso a los servicios prestados en https://tienda.lyricaudio.com por razones de vulneración de la buena fe contractual, incumplimiento de la legislación de aplicación, de las presentes Condiciones Generales de Compra y/o en supuestos de fraude detectados por esta empresa y/o cualquiera de sus proveedores.
Envíos
- Los plazos de entrega dependen de la empresa de transporte. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos no es posible garantizar en ningún caso la entrega en 24 horas.
- Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
- El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
- Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
- En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte
- Los gastos de envío son siempre gratuitos.
Desistimiento
Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a LYRIC AUDIO ELITE, a la dirección, Plaza Tobalina, 5, 34.800 de Aguilar De Campoo o a info@lyricaudio.com , su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a las presentes Condiciones, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega hasta la dirección de envío inicial (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que usted nos indique lo contrario, detallando expresamente el medio de pago a través del cual desea que realicemos la devolución. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted solicitar la misma por los medios arriba referidos. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Condiciones de devoluciones para clientes particulares
- Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario Lyric Audio se reserva el derecho de rechazar la devolución.
- Una vez nos hayas comunidaco la intención de desestimeinto, recibirás las instrucciones para que nos lo hagas llegar a nuestras instalaciones en tu correo electrónico. Deberás enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu deseo de ejercer el derecho.
- Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a tu cargo. Eres libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a tus necesidades o te ofrezca las tarifas más competitivas.
- Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Te devolveremos el pago recibido, incluido el gasto de entrega.
- Devolución de productos con regalo o promoción. Será obligatorio la devolución completa (pack completo o artículo + regalo) para poder proceder al reembolso.
Garantías
La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su funcionamiento. En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:
- Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de Lyric Audio .
- Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por Lyric Audio, así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.
- Incorrecta configuración software/hardware, por parte del cliente, de un equipo, componente o periférico. Incorrecta configuración software/hardware o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por Lyric Audio e incorporado por el cliente.
Cancelaciones de pedidos
Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente y que sean por transferencia bancaria tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 días.
Owner and general contracting conditions
These General Contracting Conditions – hereinafter CGC -, regulate the purchase conditions of the different products offered on our website: https://tienda.lyricaudio.com, owned by LYRIC AUDIO ÉLITE, S.L. (hereinafter Lyric Audio), Spanish company, with CIF B34186304, and located at C / TOBALINA nº 5, 34800 – AGUILAR DE CAMPOO (PALENCIA) – Spain.
Users who make purchases at https://tienda.lyricaudio.com fully accept these GTCs and will be bound by them, as if they were written at the time of contracting / purchase.
The reading and acceptance of the CGC will be an essential requirement, prior to the purchase of any product through https://tienda.lyricaudio.com
LYRIC AUDIO ÉLITE, S.L. reserves the right to modify the GTC at any time and without prior notice. The CGC will always be accessible from the website, so that the user can consult or print them at any time.
The prices and conditions of sale are purely informative and may be modified in response to market fluctuations. However, placing the order by filling in the purchase form implies compliance with the price offered and with the general conditions of sale in force at that specific time. Once the order is formalized, the purchase will be understood to be perfected by right, with all the legal guarantees that protect the purchasing consumer and, from that moment, the prices and conditions will be contractual and cannot be modified without the express agreement of both contracting parties. . Spanish will be the language used to formalize the contract. The electronic document in which the contract is formalized will be filed and the user will have access to it in their client area.
Revised conditions as of December 3, 2018
Lyric Audio reserves the right to deny and / or suspend access to the services provided at https://tienda.lyricaudio.com for reasons of violation of good contractual faith, breach of the applicable legislation, of these General Conditions of Purchase and / or in cases of fraud detected by this company and / or any of its suppliers.
Shipping
Delivery times depend on the transport company. We cannot guarantee these delivery times, although we try to ensure that transport companies comply with them whenever possible. In rural populations far from urban centers it is not possible to guarantee in any case delivery within 24 hours.
Delivery times will depend on the availability of each product, which is indicated on each and every one of the products offered. In orders that include several items, a single shipment will be made and the delivery time will correspond to the item whose delivery time is longer.
The client will have 72 hours to verify the integrity of all the components of the order and to verify that everything he owes is included in the products included. After these 72 hours, the shipment will be considered accepted and claims for damage or failures with the shipment will not be accepted.
An order will be considered delivered when the delivery receipt is signed by the customer. It is in the next 24 hours when the client must verify the products upon receipt of the same and expose all the objections that may exist.
In case of receiving a product damaged by transport, it is advisable to contact us within the first 24 hours to be able to claim the incident to the transport company. In the same way, it is convenient to leave a record to the transport company
Shipping costs are always free.
Withdrawal
For these purposes, Lyric Audio informs that the Consolidated Text of the General Law for the Defense of Consumers and Users (TRLGDCU) establishes several options to be able to exercise the right of withdrawal. The best way is to contact Lyric Audio immediately at info@lyricaudio.com
In accordance with current legislation, the signed contract may be canceled, without the need to justify such decision and without penalty of any kind, within a period of 14 calendar days from the receipt of the merchandise by the customer.
The consumer will only be responsible for the decrease in value of the goods resulting from a manipulation of the same other than that necessary to establish their nature, their characteristics or their operation.
Once we receive the product (s), we will refund the money by bank transfer, to the account number you provide us.
You will only be responsible for the decrease in the value of the goods resulting from a manipulation of them other than that necessary to establish their nature, characteristics or operation.
Conditions of returns for customers